A Verbena & Co., em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), estabelece a presente Política de Trocas e Devoluções aplicável a todas as compras realizadas em seu site oficial.

1. Direito de Arrependimento

1.1. O cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.
1.2. Neste caso, o cliente fará jus ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete, conforme dispõe o art. 49 do CDC.
1.3. A devolução deverá ocorrer com o produto em perfeito estado, sem indícios de uso, lavado ou alterado, com etiqueta original afixada e acompanhado de sua embalagem original.
1.4. O frete de devolução, nos casos de arrependimento, será custeado pela Verbena & Co.

2. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

2.1. Caso o cliente opte por trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento.
2.2. Nessa hipótese, a Verbena & Co. assumirá integralmente os custos de frete referentes à devolução e ao reenvio da nova peça.
2.3. A substituição do produto está condicionada à disponibilidade de estoque.

3. Troca por Defeito de Fabricação

3.1. Eventuais defeitos de fabricação deverão ser comunicados em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
3.2. O produto passará por análise técnica para verificação. Confirmado o defeito, a Verbena & Co. providenciará:

• a substituição por peça idêntica; ou

• caso indisponível, a restituição integral do valor pago, incluindo frete.

4. Produtos em Promoção

4.1. Produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para troca por cor, tamanho ou modelo, salvo em caso de defeito de fabricação.
4.2. Todavia, tais produtos continuam abrangidos pelo direito de arrependimento de 7 dias, previsto em lei.

5. Condições Gerais

5.1. Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos:

• Sem etiqueta original afixada;

• Com indícios de uso, lavagem ou alterações;

• Que não estejam acompanhados de sua embalagem original.

5.2. Produtos recebidos em desconformidade com esta política serão devolvidos ao cliente sem direito a reembolso.